ngoisaocodon
04-11-2009, 08:53 PM
Có lẽ bạn là một nhà quản trị mạng mới vào nghề?, bạn đã đạt vài chứng chỉ của Microsoft và có những kiến thức và kỹ năng triển khai hệ thống mạng windows? Nhưng bạn sẽ sớm gặp phải những vấn đề trên thực tế mang lại mà không có trong sách vở. Hy vọng qua diễn đàn này chúng ta có thể cùng chia sẽ một số lỗi thường gặp của một IT administrator
1. Cố gắng thay đổi tất cả mọi thứ cùng một lúc: Khi bắt đầu một công việc mới, hay bắt đầu làm việc với công nghệ mới, người quản trị thường có hàng loạt các ý tưởng rất hay. Nếu trong một môi trường làm việc mới, ngay lập tức người quản trị sẽ thấy được những vấn đề mà người tiền nhiệm của mình để lại. Ngay lập tức người quản trị này sẽ đưa ra những giải pháp tốt nhất với những kiến thức được trang bị trong trường lớp. Nếu là một người quản trị đầy kinh nghiệm làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, người quản trị có thể thiết lập theo cách riêng của mình và làm những việc cần thiết đó trước hơn là sử dụng các tính năng cao cấp của hệ điều hành.
Cả hai trường hợp trên, người quản trị đều tự đẩy mình vào những thảm họa. Cách tốt nhất để khi mới tiếp quản một mạng Windows là hãy cho mình thời gian để làm quen, quan sát và học hỏi một cách thận trọng. Hãy để công việc của mình được tiến triển một cách dễ dàng trong thời gian dài và tạo thêm những người bạn theo cách đó.
2. Đánh giá quá cao khả năng trình độ CNTT của người sử dụng: Rất nhiều những người quản trị mạng đã hy vọng rằng những người sử dụng trong mạng có những kiến thức về CNTT tốt hơn khả năng thực tế của họ. Đừng thừa nhận rằng những nhân viên bình thường kia có những hiểu biết sâu sắc về mức độ quan trọng của bảo mật, hoặc họ có thể mô tả chính xác những lỗi mà họ gặp phải, hay họ biết làm những thao tác mà người quản trị cho là đơn giản như kiểm tra tình trạng của thiết bị phần cứng.
Rất nhiều nhân viên trong công ty sử dụng máy tính hàng ngày nhưng họ chỉ có một chút kiến thức đủ để dùng những ứng dụng văn phòng hay các ứng dụng đặc biệt cho công việc của mình. Nếu người quản trị cảm thấy chán nản với họ hay coi họ là những kẻ ngốc nghếch thì tất cả họ đều sẽ hạn chế những cuộc gọi đến người quản trị khi máy xảy ra vấn đề. Những nhân viên đó thường sẽ cố gắng bỏ qua lỗi khi có thể hoặc tồi tệ hơn là khắc phục theo cách của mình. Điều này sẽ mang đến những hậu quả tồi tệ hơn những gì chúng ta tưởng.
3. Đánh giá không đúng trình độ CNTT của người sử dụng: Cho dù các chính sách trong mạng được áp dụng cho tất cả mọi người, nhưng trong hầu hết các công ty đều có một vài người có những am hiểu tương đối về CNTT. Họ chính là một trong những người đang cố gắng vượt qua những giới hạn mà người quản trị đặt ra trong mạng máy tính. Hầu hết những người đó không có những ý đồ xấu; họ chỉ không hài lòng khi có ai đó đang điều khiển máy tính của mình – đặc biệt là khi người quản trị giải thích như là họ không biết điều gì.
Cách tốt nhất để đối phó với những người như thế này là thể hiện cho họ thấy chúng ta đang quan tâm đặc biệt đến họ, tìm kiếm những gì họ nhập vào, và để cho họ biết những nguyên nhân thiết lập các chính sách và giới hạn trong mạng.
4. Không sử dụng tính năng thống kê: Các hệ điều hành Windows Server đều có tích hợp cách tính năng bảo mật nhưng không được kích hoạt mặc định. Và hệ điều hành này cũng không phải là một tài liệu hướng dẫn về các tính năng một cách hoàn hảo vì thế mà một số người quản trị mạng đã không sử dụng đúng các tính năng cao cấp của hệ điều hành. Và đây là một điều đáng xấu hổ, bởi vì với tính năng thống kê, người quản trị có thể theo dõi các đăng nhập vào hệ thống, truy cập dữ liệu và các tính năng khác, cùng với những truy cập vào các dịch vụ quản trị. Không có những công cụ thống kê có sẵn hay những công cụ của bên thứ ba thì người quản trị sẽ không thể biết các điểm cần lưu ý hay các phân tích về những vấn đề bảo mật mà mạng công ty đang gặp phải.
5. Không nâng cấp hệ điều thống: Giữ cho máy chủ và các máy trạm được cập nhật những bản vá lỗi bảo mật mới nhất để tránh bị hỏng hóc, mất dữ liệu, hay lây nhiễm những chương trình mã độc. Nhưng rất nhiều người quản trị đã quên đi điều này, và mạng máy tính họ quản trị hoạt động mà không cần bất kỳ một bản vá lỗi nào.
Đây là vấn đề đáng quan tâm vì lý do: Thiếu nhân viên và những bộ phận CNTT luôn phải làm việc quá sức để cập nhật các bản vá mới nhất ngay khi chúng được phát hành. Sau đó, những bản vá này không phải là “hoạt động ngay” – một số bản cập nhật sẽ làm ngắt đi một vài dịch vụ đang hoạt động dẫn đến hệ thống mạng có thể bị ngưng trệ. Điều này dẫn đến việc phải thử nghiệm những bản vá lỗi trên môi trường ảo trước khi đem ứng dụng vào mạng của công ty. Điều đó cần nhiều thời gian – mà thời gian luôn thiếu với những người quản trị....
1. Cố gắng thay đổi tất cả mọi thứ cùng một lúc: Khi bắt đầu một công việc mới, hay bắt đầu làm việc với công nghệ mới, người quản trị thường có hàng loạt các ý tưởng rất hay. Nếu trong một môi trường làm việc mới, ngay lập tức người quản trị sẽ thấy được những vấn đề mà người tiền nhiệm của mình để lại. Ngay lập tức người quản trị này sẽ đưa ra những giải pháp tốt nhất với những kiến thức được trang bị trong trường lớp. Nếu là một người quản trị đầy kinh nghiệm làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, người quản trị có thể thiết lập theo cách riêng của mình và làm những việc cần thiết đó trước hơn là sử dụng các tính năng cao cấp của hệ điều hành.
Cả hai trường hợp trên, người quản trị đều tự đẩy mình vào những thảm họa. Cách tốt nhất để khi mới tiếp quản một mạng Windows là hãy cho mình thời gian để làm quen, quan sát và học hỏi một cách thận trọng. Hãy để công việc của mình được tiến triển một cách dễ dàng trong thời gian dài và tạo thêm những người bạn theo cách đó.
2. Đánh giá quá cao khả năng trình độ CNTT của người sử dụng: Rất nhiều những người quản trị mạng đã hy vọng rằng những người sử dụng trong mạng có những kiến thức về CNTT tốt hơn khả năng thực tế của họ. Đừng thừa nhận rằng những nhân viên bình thường kia có những hiểu biết sâu sắc về mức độ quan trọng của bảo mật, hoặc họ có thể mô tả chính xác những lỗi mà họ gặp phải, hay họ biết làm những thao tác mà người quản trị cho là đơn giản như kiểm tra tình trạng của thiết bị phần cứng.
Rất nhiều nhân viên trong công ty sử dụng máy tính hàng ngày nhưng họ chỉ có một chút kiến thức đủ để dùng những ứng dụng văn phòng hay các ứng dụng đặc biệt cho công việc của mình. Nếu người quản trị cảm thấy chán nản với họ hay coi họ là những kẻ ngốc nghếch thì tất cả họ đều sẽ hạn chế những cuộc gọi đến người quản trị khi máy xảy ra vấn đề. Những nhân viên đó thường sẽ cố gắng bỏ qua lỗi khi có thể hoặc tồi tệ hơn là khắc phục theo cách của mình. Điều này sẽ mang đến những hậu quả tồi tệ hơn những gì chúng ta tưởng.
3. Đánh giá không đúng trình độ CNTT của người sử dụng: Cho dù các chính sách trong mạng được áp dụng cho tất cả mọi người, nhưng trong hầu hết các công ty đều có một vài người có những am hiểu tương đối về CNTT. Họ chính là một trong những người đang cố gắng vượt qua những giới hạn mà người quản trị đặt ra trong mạng máy tính. Hầu hết những người đó không có những ý đồ xấu; họ chỉ không hài lòng khi có ai đó đang điều khiển máy tính của mình – đặc biệt là khi người quản trị giải thích như là họ không biết điều gì.
Cách tốt nhất để đối phó với những người như thế này là thể hiện cho họ thấy chúng ta đang quan tâm đặc biệt đến họ, tìm kiếm những gì họ nhập vào, và để cho họ biết những nguyên nhân thiết lập các chính sách và giới hạn trong mạng.
4. Không sử dụng tính năng thống kê: Các hệ điều hành Windows Server đều có tích hợp cách tính năng bảo mật nhưng không được kích hoạt mặc định. Và hệ điều hành này cũng không phải là một tài liệu hướng dẫn về các tính năng một cách hoàn hảo vì thế mà một số người quản trị mạng đã không sử dụng đúng các tính năng cao cấp của hệ điều hành. Và đây là một điều đáng xấu hổ, bởi vì với tính năng thống kê, người quản trị có thể theo dõi các đăng nhập vào hệ thống, truy cập dữ liệu và các tính năng khác, cùng với những truy cập vào các dịch vụ quản trị. Không có những công cụ thống kê có sẵn hay những công cụ của bên thứ ba thì người quản trị sẽ không thể biết các điểm cần lưu ý hay các phân tích về những vấn đề bảo mật mà mạng công ty đang gặp phải.
5. Không nâng cấp hệ điều thống: Giữ cho máy chủ và các máy trạm được cập nhật những bản vá lỗi bảo mật mới nhất để tránh bị hỏng hóc, mất dữ liệu, hay lây nhiễm những chương trình mã độc. Nhưng rất nhiều người quản trị đã quên đi điều này, và mạng máy tính họ quản trị hoạt động mà không cần bất kỳ một bản vá lỗi nào.
Đây là vấn đề đáng quan tâm vì lý do: Thiếu nhân viên và những bộ phận CNTT luôn phải làm việc quá sức để cập nhật các bản vá mới nhất ngay khi chúng được phát hành. Sau đó, những bản vá này không phải là “hoạt động ngay” – một số bản cập nhật sẽ làm ngắt đi một vài dịch vụ đang hoạt động dẫn đến hệ thống mạng có thể bị ngưng trệ. Điều này dẫn đến việc phải thử nghiệm những bản vá lỗi trên môi trường ảo trước khi đem ứng dụng vào mạng của công ty. Điều đó cần nhiều thời gian – mà thời gian luôn thiếu với những người quản trị....
