antrung8384
12-10-2008, 09:20 PM
em chào các bác em là lính mới của diễn đàn này, có vấn đề muốn hỏi các bác vì em muốn tìm hiểu mà chẳng biết bắt đầu nghiên cứu từ đâu nữa. CHuyện là em có lên tổng đài của Viettel 1 lần và thấy ở đó dùng hệ thống IP phone, thông qua mạng nội bộ, các máy dành cho điện thoại viên chỉ vào đc các trang nội bộ và cuộc gọi từ Kh gọi đến số tổng đài sẽ đổ vào các line rỗi ở các agent theo nguyên tắt nhóm trượt. vậy cái ip phone đó là cái gì, nguyên tắc ra sao và cài đặt nó thế nào hả các bác.
