lỗi trong microsoft outlook

[chuonglh]

Các bạn giúp mình với. Sếp mình khi mở Microsoft outlook ra để nhận thư thì nhận lại tòan bộ những mail củ trước đó mấy ngày. Nhận cả mấy ngàn mail một lượt, mình có chọn chế độ lưu mail trên server như sếp mình muốn. Có cách nào để fix lỗi này không!!!!!! thanks

[hocmang]

bạn có chỉnh sửa gì outlook không? thay đổi tên server, hoặc cài lại outlook chẳng hạn?
http://z.about.com/d/email/1/0/z/U/1/et_duplicates_outlook_express_1.png

thử xóa file này xem sao

[chuonglh]

mình không có thay đổi hết, lúc trước không bị bây giờ tự nhiên nó bị hà. Bạn có cách nào không hay có tool nào để tự nó filter không?

[hocmang]

bạn xem có cài chương trình diệt virus gì không, mình gặp trường hợp do 1 email có virus thế là nó bị tắc ở đấy, cứ nhận đi nhận lại rất nhiều lần

[chuonglh]

cám ơn bạn đã chỉ dẩn! Máy sếp mình chỉ có cài norton antivirus thôi bạn, nếu bị một mail có virus thì chỉ nhận một mail đó thôi, sao sếp mình nhận rất nhiều mail của những ngày trước đó nữa.

[chuonglh]

À mà bạn cho hỏi, file mà bạn nói mình xóa là file gì và nó có tác dụng gì trong microsoft outlook.

[andrew]

Các bạn giúp mình với. Sếp mình khi mở Microsoft outlook ra để nhận thư thì nhận lại tòan bộ những mail củ trước đó mấy ngày. Nhận cả mấy ngàn mail một lượt, mình có chọn chế độ lưu mail trên server như sếp mình muốn. Có cách nào để fix lỗi này không!!!!!! thanks

Bạn đang sử dụng POP3 của nhà cung cấp dịch vụ nào (Gmail, Vnn, FPT...) hay là e-mail MS Exchange của công ty bạn?

[chuonglh]

Mình sử dụng mail MS Exchange bạn. Thanks Andrew

[woflman]

Mình sử dụng mail MS Exchange bạn. Thanks Andrew

Thử kiểm tra lại trên máy sếp có dùng thêm Outlook Express nữa hay kô.
Có 1 lần mình bị load mail về kiểu như vậy.
Đang dùng thì M$ OL bị lỗi. Mình setup thêm 1 acc trên Outlook Express và dùng POP3 -> POP3 ở OExpress "leave a copy of message on server"
-> Hôm sau dùng M$OL trở lại thì bị load lại mail.
Mình nghi là do POP download mail về và để lại 1 bản copy trên server nên Exchange sẽ đẩy những mail được coi là "mới" đó (thực chất bạn đã đọc rồi) về Exchagne client thêm lần nữa.

Bạn check lại nhé.

Woflman

[chuonglh]

Không bạn sếp mình chỉ sử dụng M$OL thôi. Nhưng theo mình biết nếu mình tạo thêm một account nữa ở OExpress thì khi mình mở cái nào thì cái đó mới download mail về thôi, còn sếp mình chỉ sử dụng M$OL thôi và mỗi lần mở M$OL thì nó down về liên tục những mail củ. Thanks Woflman

[woflman]

Nếu vậy bro có thể thử thế này.
1) Tạo 1 acc mới dùng trên OE. kô để "leave message..." nữa. Để OE get toàn bộ mail về Client.
2) Backup toàn bộ mail. Phòng trừ cho tình huống xấu :)
3)Tạo lại tài khoản Exchange trên M$OL coi còn mail nào load về nữa không.
Nếu kô còn bị load mail về nữa.(Lý do: mail đã load hết về Client thông qua OE)
4) Dùng chức năng import của MOL import toàn bộ inbox từ OE sang Inbox của MOL . Việc này nhằm đẩy mail từ CLient lên server (dùng để backup mail về sau).
Sau đó test lại xem còn bị tình trạng load mail cũ nữa hay kô.
Tuy hơi thủ công và mệt, nhưng mình chưa biết cách khác để test trong trường hợp này, do nguyên nhân mình chưa xác định được.

Trường hợp tại bước 3, mà MOL vẫn load được mail về -> Chắc Mail box bị điên quá :D, mình chưa nghĩ được phương án cho nó.

Woflman

[sonnv]

À mà bạn cho hỏi, file mà bạn nói mình xóa là file gì và nó có tác dụng gì trong microsoft outlook.
"Pop3uidl.dbx" là file data lưu các ID của thư, đây là 1 database để hệ thống nhận biết được email nào đã được download về rồi, email nào chưa, những email nào đã được đánh dấu là đã download về rồi thì sẽ không download nữa. Vì vậy nếu file này bị lỗi thì giải pháp là xóa đi để nó tự tạo lại và chịu khó download hết mail lại 1 lần sau đó sẽ hết.
TUY NHIÊN, file này nằm trong outlook express mà hocmang, trong khi chuonglh đang dùng MS outlook nên giải pháp này không được rồi.
Thử kiểm tra lại virus xem sao, bỏ cái addin scan virus trong outlook nếu có để test xem
ngoài ra tham khảo theo lời khuyên của MS xem:
There are a few things you can check to stop duplicate email messages.

Start by checking Rules to be sure that copies are not being made to the Inbox, and make sure that all your rules end in "Stop Processing" actions.

Then check the task manager to be sure that there is only one instace of Outlook running. Two instances of outlook.exe running can produce two messages arriving at the same time. You will need to then determine why two instances of Outlook were running in the first place.

Another thing you can do is to delete/remove ALL your e-mail accounts and recreate them. This worked for some people.

Also, if your running Outlook XP, be sure that you are at service pack 2 or later. You can tell if you need to upgrade at Microsoft Product Updates (http://office.microsoft.com/productupdates/default.aspx).

Finally, another person had this happen when he had two e-mail accounts set up - using two e-mail addresses, but the sngoài ra thử ame POP3 incoming and same SMTP outgoing. What happened is that the second account was getting the e-mails from the POP3 server before they were actually deleted after the first account was finished. If this is the problem you can disable the receive on the second account. There is a Microsoft article explaining the problem more thoroughly at http://support.microsoft.com/?kbid=284404 (http://support.microsoft.com/?kbid=284404).

[chuonglh]

Bạn đưa ra cách giải quyết như vậy thì cũng hợp lý, nhưng cho mình hỏi theo cách bạn nói ở trên thì bạn nghĩ có một mail trong những mail củ bị lỗi hay bị virus hay lý do nào?

[chuonglh]

Bạn ơi còn cách nào nữa không???

[woflman]

Bạn ơi còn cách nào nữa không???

Bro đã thử theo cách của mình chưa?
Nó báo lỗi thế nào, hay tiếp tục bị load mail cũ.?

[chuonglh]

XIn lỗi bạn Woflman nha, mình busy quá nên không nói cho bạn biết là mình làm theo cách bạn chỉ được rồi. Cám ơn bạn nhiều