Mất dữ liệu! Cần mọi người giúp đỡ. Gấp gấp!!!

[chiase]

Máy dùng Bitdefender để diệt virus Quét thì phát hiện hơn 30 nghìn con ở ổ C và E. Máy có nhiều dữ liệu quan trọng. Quét xong nhưng em không diệt, dùng move to quarante xong thì máy báo không xoá được. Sau đó quay lại thì thấy mất Folder Option, các dữ liệu (mấy file word, excel) không thấy đâu nữa, thư mục mở ra trống trơn đồng thời các chương trình bitdefender, IE…. bị lỗi không chạy được.

Xem xét thì thấy máy bị nhiễm con virus tạo bản sao thư mục nghĩa là 1 thư mục con được tạo tên giống hệt như thư mục mẹ còn dữ liệu của nó ở My document.

Em định vào quarantue của Bitdefender để hồi phục mấy file bị xoá nhưng nó bị lỗi không chạy được.
Mọi người cho em hỏi: dữ liệu ở ổ C và E ( cả những dữ liệu không bị nhiễm) em không xoá thì sao lại bị mất. Vậy có cách nào để lấy lại dữ liệu ở các ổ bị mất không?
Rất mong mọi người trả lời nhanh, em đang cần gấp. Chân thành cảm ơn.

[hocmang]

Phân tích 1 chút về vấn đề này, dự đoán của mình là do con virus đấy ghi vào tất cả các file của bạn ( có thể nó đính kèm thêm chính bản thân nó vào trong các tài liệu), Và do bạn đã chọn chế độ cách ly nên chương trình Bit đã cách ly nó ra thế thôi vì nó chỉ nhận thấy file tài liệu của bạn có virus thì cách ly ra, mà không phải tách riêng virus ra để diệt --> mất file là đúng

[daodaohoas]

Hầu hết các ctr antivirus rất ít khi có chế độ remove virus ra khỏi file. Mình thấy nếu bạn bị nhiễm virus đính kèm trong file thì có thể ctr antivirus cô lập cả file đó. Nếu chỉ cô lập thì bạn có thể mang HDD đó sang máy tính khác để copy dữ liệu ra. Với điều kiện máy đó không cài phần mềm diệt virus như bit. Sau đó sử dụng một số ctr cho phép remove virus ra khỏi file (VD: bkav, hay symantec corperator [mình không nhớ rõ tên lắm]).
Chúc bạn thành công :)!

[alika]

Các phần mềm nếu không remove được thường là thà nhầm còn hơn xót, cứ cách ly toàn bộ ra kho khỏe đấy mà, bạn thử dùng phần mềm diệt virus khác xem sao

[chiase]

Bây giờ dữ liệu của máy mình bị mất hết. Tài liệu rất quan trọng. Vậy có cách nào phục hồi chúng không?

[daodaohoas]

Bạn có thể sử dụng một số phần mềm khổi phục dữ liệu. Hoặc trong các bản boot hiren 8.9 trở lên cũng có phần mềm khôi phục dữ liệu. Bạn thử xem sao!
Chúc bạn thành công :)!

[planet]

Gỡ bỏ chương trình antivirus, dữ nguyên các file đã bị cách ly, sau đó dùng chương trình virus khác diệt thử xem

[drogba]

Bạn đã thử qua chương trình giúp khôi phục dữ liệu như :Recovery My Files hay Get Data Back chưa

[nhatphuc]

Theo như bạn chiase mô tả thì dữ liệu của bạn chưa bị xóa mà chỉ bị cách ly thôi nên chưa cần đến data recovery vội. Bạn thử do dung lượng ổ cứng xem có bị giảm xuống ko? theo mình nghĩ là không đâu.

[chiase]

Sau khi cách ly xong, mất dữ liệu, em định dùng chức năng Restore để hồi phục lại các file cách ly nhưng nó bị lỗi. Em đã thử repair nó mà không được. Virus đã làm bitdefender bị lỗi. Đã repair Win xong không thể dỡ và cài lại Bitdefender. Dung lượng bị mất giảm đúng bằng các file bị xoá. Hiện tại em vẫn chưa nghĩ ra cách lấy lại dữ liệu. Nếu không được, chắc em phải mang ổ cứng ra mấy trung tâm cứu dữ liệu xem có khả quan không? Thế có ai trung tâm nào chuyên nghiệp, uy tín và giá cả dịch vụ phải chăng không?

[andrew]

Bạn thử cài lại Bit Defender xem. Quan trọng nhất bây giờ là bạn cố gắng sao lưu tất cả những file đang bị cách ly sang ổ USB hoặc ổ cứng bên ngoài. Mình nghĩ trường hợp của bạn không cần phải đưa ra mấy trung tâm khắc phục dữ liệu làm gì. Tình huống xấu nhất thì có thể đưa ra các tiệm sửa chữa vi tính cũng làm được. Mấy cái trung tâm đó quảng cáo cho dữ, nhưng chủ yếu là “chém” tiền bạn đó thôi. Bạn chỉ nên nhờ đến mấy cái trung tâm đó khi dĩa cứng của bạn bị hư vật lý, và hết cách khôi phục. Bây giờ bạn đem ra đó, đảm bảo họ sẽ tính giá theo MB dữ liệu được khôi phục. Và sau khi họ tính toán thế nào đó, thường là giá tiền lên đến vài triệu đấy.

[chiase]

Bạn thử cài lại Bit Defender xem. Quan trọng nhất bây giờ là bạn cố gắng sao lưu tất cả những file đang bị cách ly sang ổ USB hoặc ổ cứng bên ngoài. .
Em đã thử cài bitdefender rồi mà không được. Nó không cho phép cài thì đúng hơn. Win repair rồi mà vẫn không thực hiện được.
Chính vì cách ly mới mất dữ liệu. Bây giờ trong ổ không còn dữ liệu nữa.:(

[lâm vọng]

Mình có cách này khá mạo hiểm (nếu chưa cài đặt gì thêm lên 2 ổ đó). Bạn dùng hiren boot 9.0 trở lên format lại 2 ổ đĩa đó (chọn dung lượng và file giống như cũ)ở mục 1.partion.....Xong, lúc này 2 ổ đó mất hết dữ liệu kể cả virut. Rồi bạn dùng ngay tiên ích phục hồi recovery tool....(cũng trong đĩa boot này, hình như là ở mục thứ 2.recovery tool....)chọn mục đầu tiên 1.activer recovery, rồi chọn đúng 2 ổ cần phục hồi (gõ enter để bắt đầu scan tìm lại dữ liệu cũ trước khi format, nhưng không có virut)
Đây là cách làm rất mạo hiểm nên coppy dữ liệu cần thiết sang ổ đĩa không bị nhiễm vi rút
email: nguyenngoclamvong@gmail.com